Zasady anulowania zamówień

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktowych. Rozumiemy, że czasami może pojawić się potrzeba anulowania zamówienia, dlatego poniżej przedstawiamy szczegółową procedurę.

1. Anulowanie zamówień nieprzetworzonych

Jeśli chcesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, możesz złożyć odpowiedni wniosek poprzez dowolny dostępny kanał obsługi klienta. W takim przypadku zwrócimy 100% zapłaconej kwoty bez żadnych dodatkowych kosztów.

2. Anulowanie zamówień wysłanych

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, jego anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji możesz jednak skorzystać z procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki. Aby to zrobić, należy postępować zgodnie z instrukcjami zwrotu dołączonymi do paczki lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

3. Proces zwrotu środków

Czas realizacji
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu Twojej prośby o anulowanie, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 1–5 dni roboczych.

Forma zwrotu
Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.

4. Kontakt i pomoc

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia lub potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z nami za pośrednictwem dostępnych kanałów kontaktowych.